1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní a používaní služby EasyReality – webovej aplikácie pre realitné kancelárie a maklérov dostupnej na adrese https://reality.app5.easytrade.sk (ďalej len „služba“).
Poskytovateľom služby je EasyTrade s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ“).
Služba je určená podnikateľom – realitným kanceláriám a samostatným maklérom (ďalej len „odberateľ“). Zmluvný vzťah sa riadi najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
2. Vymedzenie pojmov
- Účet kancelárie – priestor v službe, v ktorom odberateľ spravuje svoje údaje (nehnuteľnosti, klientov, dokumenty, web kancelárie).
- Používateľ – fyzická osoba, ktorej odberateľ umožnil prístup do účtu kancelárie (napr. maklér alebo asistent).
- Predplatné – odplata za používanie služby v rozsahu zvoleného balíka na mesačné alebo ročné obdobie.
- Balík – rozsah funkcií a limitov služby podľa aktuálneho cenníka.
3. Registrácia a uzavretie zmluvy
Zmluva o poskytovaní služby vzniká registráciou odberateľa a vytvorením účtu kancelárie. Odberateľ je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje a bez zbytočného odkladu ich aktualizovať. Registráciou odberateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Odberateľ zodpovedá za ochranu prístupových údajov svojich používateľov a za všetky úkony vykonané v jeho účte. Poskytovateľ odporúča zapnúť dvojfaktorové overenie.
4. Skúšobné obdobie
Po registrácii má odberateľ nárok na bezplatné skúšobné obdobie v trvaní 14 dní. Po jeho uplynutí je pre ďalšie používanie služby potrebné uhradiť predplatné. Ak predplatné nie je uhradené, účet prejde do režimu len na čítanie.
5. Cena a platobné podmienky
Cena predplatného sa riadi cenníkom zverejneným na stránke Cenník platným v čase objednávky. Ceny sú uvedené bez DPH; k cene sa pripočíta DPH podľa platných predpisov (aktuálne 23 %).
Predplatné sa hradí vopred na zvolené obdobie (mesačne alebo ročne) platobnou kartou cez platobnú bránu alebo bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry. Faktúry sú odberateľovi dostupné v aplikácii a zasielané elektronicky.
Ak predplatné nie je uhradené ani v lehote 7 dní po splatnosti, poskytovateľ je oprávnený obmedziť používanie služby na režim len na čítanie a dočasne znepristupniť web kancelárie. Údaje odberateľa sa tým nevymazávajú.
6. Práva a povinnosti poskytovateľa
- Poskytovateľ prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou a vynakladá primerané úsilie na jej nepretržitú dostupnosť. Nevyhnutné odstávky z dôvodu údržby sa snaží plánovať mimo pracovného času.
- Poskytovateľ je oprávnený službu ďalej rozvíjať, meniť jej vzhľad a funkcie, ak tým podstatne nezhorší jej základnú funkčnosť.
- Poskytovateľ poskytuje odberateľovi podporu prostredníctvom e-mailu.
7. Práva a povinnosti odberateľa
- Odberateľ používa službu v súlade s právnymi predpismi, najmä s predpismi o ochrane osobných údajov, ochrane spotrebiteľa a o reklame.
- Odberateľ zodpovedá za obsah, ktorý do služby vloží (inzeráty, fotografie, texty, dokumenty), a za to, že má na jeho použitie potrebné oprávnenia.
- Odberateľ nesmie službu zneužívať, narúšať jej bezpečnosť ani ju používať na rozosielanie nevyžiadaných správ.
- Pri exporte ponuky na realitné portály sa odberateľ zaväzuje dodržiavať aj podmienky príslušných portálov; zmluvný vzťah s portálom uzatvára odberateľ priamo s jeho prevádzkovateľom.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov používateľov služby upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
Pri osobných údajoch klientov odberateľa (napr. záujemcov o nehnuteľnosť) je prevádzkovateľom odberateľ a poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 nariadenia GDPR. Poskytovateľ spracúva tieto údaje výlučne na účel poskytovania služby a podľa pokynov odberateľa; podrobnosti upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou týchto podmienok.
9. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím služby, obsahom vloženým odberateľom, výpadkami služieb tretích strán (napr. realitných portálov, platobnej brány) ani zásahom vyššej moci. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená výškou predplatného uhradeného odberateľom za posledných 12 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú inak.
10. Trvanie a ukončenie zmluvy
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Odberateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť; služba zostáva dostupná do konca už uhradeného obdobia a uhradené predplatné sa nevracia. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou jeden mesiac alebo s okamžitou účinnosťou pri závažnom porušení týchto podmienok.
Po skončení zmluvy si odberateľ môže v primeranej lehote vyžiadať export svojich údajov. Následne môžu byť údaje z účtu vymazané, s výnimkou údajov, ktoré je poskytovateľ povinný uchovávať podľa právnych predpisov.
11. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť. O zmene informuje odberateľa najmenej 14 dní vopred e-mailom alebo v aplikácii. Ak odberateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmeny vypovedať.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia.